Versie 1 juni 2020. Ben je nog op zoek naar de voorwaarden van seizoen 2019-2020? Die kan je hier downloaden.
Leuk dat je bij CKE een cursus of workshop wilt volgen of je wilt inschrijven voor samenspel of samenzang! Hieronder staan de belangrijkste voorwaarden voor je op een rijtje.
Definities
Correspondentie
Correspondentie over inschrijvingen voor cursussen en workshops gaat per mail. Gebruik hiervoor ons mailadres cursusadministratie@cke.nl. Zorg je ervoor dat wij op hoogte zijn en blijven van jouw huidige mailadres?
Algemene informatie over cursussen en workshops versturen we aan een groep of alle cursisten via mail of een digitale nieuwsbrief. Je kunt je altijd voor een digitale nieuwsbrief uitschrijven, dan ontvang je deze informatie niet meer via de nieuwsbrief. Op onze website www.cke.nl/cursussen-en-workshops is ook algemene informatie over cursussen en workshops terug te vinden.
Kun je proeflessen volgen?
Bij CKE is het mogelijk in verschillende disciplines proeflessen te volgen voor een cursus. Je kunt je aanmelden voor deze proefles via de website. Deze proeflessen verplichten je tot niets. Voor individuele cursussen brengen wij voor kinderen en jongeren (tot 21 jaar) €20 en voor volwassen €25 inclusief BTW in rekening per proefles. Voor groepscursussen zijn de proeflessen in principe gratis. Voorwaarde is uiteraard wel dat er nog plaats is. De proefles geldt als startdatum van de cursus indien je besluit je voor de groepscursus in te schrijven. Neem contact met de cursistenadministratie op voor meer informatie over de proeflessen.
Hoe kun je inschrijven?
Inschrijven voor een cursus of workshop kan alleen online via onze website www.cke.nl via de button ‘Inschrijving’ die bij elke cursus of workshop wordt getoond. Vul het online inschrijfformulier volledig in en klik op de button ‘Inschrijven’ om het formulier te verzenden. Je ontvangt een ontvangstbevestiging per mail met een kopie van de ingevulde gegevens. Heb je zelf geen computer of hulp nodig bij het online inschrijven? Je kunt ook tijdens de openingstijden van de balie bij CKE terecht. Bij de balie kun je ook een inschrijfformulier ophalen. Vul het formulier volledig in, voorzie het van een handtekening en lever het bij de balie in.
Wanneer is mijn inschrijving definitief?
Binnen twee weken na ontvangst van het inschrijfformulier voor een individuele cursus ontvang je een plaatsingsbevestiging. Voor alle groepscursussen en workshops geldt dat de inschrijving onder voorbehoud is van voldoende aanmeldingen om de cursus of workshop door te laten gaan. Definitieve plaatsing voor een workshop of een kortlopende groepscursus wordt ongeveer twee weken voor aanvang bepaald. Definitieve plaatsing voor een langlopende groepscursus wordt uiterlijk vier weken na aanvang van de cursus bepaald. Als er binnen die termijn te weinig inschrijvingen zijn, dan gaat de cursus definitief niet door. We brengen dan alleen het aantal lessen in rekening, die zijn gegeven. Ook bekijken we of er voor jou andere mogelijkheden zijn binnen het aanbod, zodat je met je creativiteit verder aan de slag kunt. Specifiek voor de inschrijving voor samenzang of samenspel geldt een proefperiode van vier weken op basis waarvan definitieve plaatsing mede wordt bepaald in overleg met de dirigent of docent. Deze proefperiode wordt benut om te bepalen of jouw niveau aansluit bij het niveau van de groep. Een definitieve plaatsing voor groepscursussen en workshops wordt per mail middels een plaatsingsbevestiging bevestigd.
14 dagen wettelijke bedenktijd na (online) inschrijving
Bij (online) inschrijven voor een cursus of workshop, heb je als consument 14 dagen bedenktijd, nadat je het inschrijfformulier hebt verstuurd. Je kunt dan tijdens deze 14 dagen je (online) inschrijving zonder opgaaf van reden annuleren. Je krijgt vervolgens het eventueel betaalde cursusgeld terug.
Is het mogelijk om de inschrijving te annuleren?
Inschrijvingen kunnen alleen schriftelijk geannuleerd worden vóór de start van de cursus of een workshop. Dat kan kosteloos tot twee weken voor aanvang. Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang brengen we annuleringskosten in rekening. Voor individuele cursussen en langlopende groepscursussen worden vier lesweken in rekening gebracht, voor een workshop de volledige kosten van de workshop en voor kortlopende groepscursussen de helft van de kosten van de cursus.
Is het mogelijk om tussentijds in te stromen?
Het is mogelijk om tussentijds in te stromen bij kortlopende of langlopende groepscursussen. Wel kan een proefperiode worden overeengekomen om te bepalen of jouw niveau aansluit bij het niveau van de groep. Ook voor individuele lessen kun je gedurende jaar tussentijds instromen. Uiteraard alleen als er nog plaats is. Het cursusgeld wordt naar rato bepaald.
Doorlopende inschrijving of uitschrijving aan het einde cursusjaar
Bij individuele cursussen en langlopende groepscursussen werken we met een doorlopende inschrijving. Aan het einde van elk cursusjaar wordt via een mailing gevraagd of je in het nieuwe cursusjaar door wilt gaan met de individuele cursussen en de langlopende groepscursussen. We gaan ervan uit dat je je inschrijving wilt verlengen en plaatsen je inschrijving door op het best aansluitende aanbod voor het nieuwe schooljaar. Als je niet wilt doorgaan, kun je je uitschrijven met het uitschrijfformulier dat je hier kunt downloaden. Het formulier is ook verkrijgbaar bij de balie. Workshops en kortlopende groepscursussen lopen automatisch af. Dus als je deze niet wilt verlengen, dan hoef je niets te doen.
Tussentijds uitschrijven cursussen en workshops
Als je je tussentijds wilt uitschrijven, dan vinden wij dat heel jammer. Dit zijn de (on)mogelijkheden:
Wat gebeurt er als een cursus niet doorgaat, omdat een docent ziek of verhinderd is?
Als een docent ziek of verhinderd is, wordt er alles aan gedaan om een vervanger te regelen. In sommige gevallen lukt dit niet en komt de les toch te vervallen. Je ontvangt daarover zo tijdig mogelijk bericht. Deze lessen worden in principe ingehaald gedurende de rest van het cursusjaar. Mocht vervanging niet mogelijk zijn, dan krijg je restitutie van het cursusgeld. De restitutie van het cursusgeld wordt berekend op basis van het aantal vervallen lessen. De restitutie ontvang je aan het einde van het cursusjaar. Deze hoef je niet zelf aan te vragen.
Wat gebeurt er als een cursus of workshop toch niet doorgaat voor de startdatum en ik heb al (deels) betaald?
Als CKE besluit om een cursus of workshop te annuleren voor de startdatum van de cursus en je hebt al (deels) betaald, dan ontvang je het al betaalde bedrag terug.
Wat gebeurt er als een cursus of workshop niet doorgaat door overmacht?
Onder overmacht wordt verstaan: elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid en calamiteit, welke in redelijkheid niet voor ons risico behoort te komen. Als we door overmacht niet in staat zijn om een les of lessen te geven, dan vervalt deze les of lessen. Je krijgt hiervan zo snel als mogelijk bericht. CKE verricht inspanningen om deze lessen te kunnen inhalen of biedt een alternatieve (online) werkvorm aan. Daarmee bieden we redelijke alternatieven aan om zo de cursusovereenkomst na te komen. Indien nakoming door blijvende overmacht in zijn geheel niet mogelijk is, wordt de overeenkomst ontbonden. Dit ontslaat CKE van haar verplichting de overeenkomst na te komen. De cursist is gehouden de reeds geleverde lessen, inclusief de alternatieve (online) werkvormen te voldoen. Het eventueel teveel betaalde cursusgeld wordt terugbetaald. In geen geval is CKE gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Wat moet ik doen als ik ben verhinderd?
Als je zelf bent verhinderd, dan meld je je rechtstreeks via mail af bij de docent. Gemiste lessen kunnen niet worden ingehaald en geven geen recht op restitutie.
Voorwaarden 10 lessenkaart voor individuele muzieklessen
De 10 lessenkaarten zijn bedoeld voor gevorderden of leerlingen met een specifieke leervraag. De 10 lessenkaart is gedurende het cursusjaar van aanschaf geldig. Je maakt met je docent een afspraak voor een les. Tot 24 uur voor de lesafspraak kun je gratis annuleren. Als je binnen 24 uur voor de lesafspraak annuleert of zonder bericht niet aanwezig bent op de lesafspraak, wordt er één les in rekening gebracht. Niet gebruikte lessen van de 10 lessenkaarten vervallen aan het einde van het cursusjaar.
Wijzigingen aanbod
CKE kan het aanbod van cursussen en workshops tussentijds (zonder opgaaf van reden) aan passen. De meest actuele versie van het aanbod vind je altijd op onze website.
Tarieven
Alle tarieven zijn voor jongeren tot 21 jaar vrijgesteld van BTW. Voor volwassenen vanaf 21 jaar zijn alle tarieven inclusief 21% BTW. CKE biedt cursussen aan voor kinderen, jongeren en volwassenen. Als je jonger dan 21 jaar bent en inschrijft voor een cursus voor volwassenen, betaal je het volwassenen tarief.
Wat is de wijze van betaling?
Het cursusgeld wordt automatisch van jouw rekening afgeschreven. Als je ervoor kiest om ineens je volledige cursusgeld van een individuele cursus of een langlopende groepscursus (na aftrek van een eventuele huishoudenskorting) te betalen, dan ontvang je 2% betalingskorting op het totale bedrag. Dit geldt ook voor een tussentijdse inschrijving voor een individuele cursus of langlopende groepscursus die meer dan 14 lessen omvat.
Als je daar niet voor kiest, dan wordt per maand het verschuldigde cursusgeld geïncasseerd. Voor kortlopende groepscursussen of workshops wordt in één keer geïncasseerd en is 2% betalingskorting niet van toepassing. De afschrijving van het cursusgeld vindt circa twee weken na facturering plaats.
Huishoudenskorting
Volg je meerdere cursussen of workshops gelijktijdig bij CKE? Dan ontvang je 5% korting op de goedkoopste cursus of workshop met een minimale prijs van € 125 per cursus of workshop. Volg je zelf een cursus en gaat iemand anders uit jouw huishouden (bijvoorbeeld jouw partner of kind) dat ook doen? Als jullie allebei een cursus of workshop volgen van minimaal €125 per cursus of workshop, dan geldt voor hem of haar dezelfde korting van 5%. Het is niet mogelijk om meerdere kortingen te stapelen.
Reductieregelingen/ondersteuning
Als je om financiële redenen geen gebruik kunt maken van het aanbod van CKE, dan zijn er onder bepaalde voorwaarden mogelijkheden voor ondersteuning. Meer informatie is te vinden op cke.nl/korting.
Privacy- en cookiebeleid
Je deelt allerlei persoonsgegevens met ons. Bijvoorbeeld als je je inschrijft voor een cursus of workshop. We verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en willen je hier graag duidelijk over informeren. In ons Privacy- en cookiebeleid leggen we uit hoe we omgaan met het verwerken van jouw persoonsgegevens en welke rechten je hebt.
Aansprakelijkheid
CKE is niet aansprakelijk voor schade en/of verlies van jouw eigendommen ontstaan tijdens lessen en/of activiteiten bij of van CKE.
Tussentijdse wijzigingen in deze algemene informatie en inschrijfvoorwaarden zijn voorbehouden en worden op de website van CKE aangekondigd.